Как стать результативным
#1
Каждый год на корпоративном новогоднем празднике мы награждаем самых результативных RBI-цев – под оглушительные аплодисменты, само собой. И по традиции, в первом в этом году выпуске нашего журнала самое время вспомнить, кто и за что у нас «получил по заслугам»! Кого и с какой мотивировкой выделили руководители и наградная комиссия? На кого равняться? Какими лайфхаками могут поделиться коллеги?.. А ещё – узнаем, что нового в нашей системе награждений с этого года. А нового немало.
НОМИНАЦИЯ
Самые результативные сотрудники
Ведущий экономист
Марина Максакова
«В 2025 году именно вклад Марины позволил заранее выявить финансовые риски и сэкономить проекту «МИРЪ» нервы и деньги, снизить стоимость фасада на Большевиков, 22 (проект «Гений») на 15% и ускорить принятие решений по фасаду Большого Смоленского, 6 (проект «Литера»). Она стала одним из ключевых участников проектов Power BI, кубов, справочника расценок и шаблонов калькуляций. Кроме того, Марина системно усиливает команду, будучи наставником для новых сотрудников и оказывая экспертную поддержку коллегам, задавая высокий стандарт качества работы».
Начальник производственно-технического отдела
Анна Гладюк
«В 2025 году в производственно-техническом отделе благодаря Анне появились прозрачные расчёты для бюджета, единый подход к задачам и грейдам, заметно вырос уровень компетенций команды. Были выстроены контроль сроков и процедуры работы с рабочей документацией, единый порядок оформления и хранения исполнительной документации, база исходных данных и чек-листы, а ИИ стал практическим инструментом отчётности. Через наставничество и обучение была унифицирована работа инженеров ПТО и налажено эффективное взаимодействие со всеми сторонами процесса. Сформирована матрица взаимодействия, согласованы схемы передачи документации, выстроена работа с ГАСН, создана база шаблонов для изменений в рабочей документации — словом, создан прочный фундамент для устойчивой и эффективной работы отдела»
Как стать результативным? Мой рецепт: оптимизм, чёткая цель и чёткие приоритеты. Это основа. И важно не забывать, что любой результат — это инвестиция в личный опыт… На результативную работу в течение года меня вдохновляли интересные задачи, прогресс и достижение целей — пусть даже маленькие, но победы.
Моя главная опора — команда. В производственно-техническом отделе профессионализм подкрепляется настоящей взаимовыручкой, а это значит, что ни одна задача не останется нерешённой. Руководителям — особая признательность: без их поддержки и понимания многое было бы невозможно. Считаю, что моё ключевое достижение в прошедшем году — это люди, с которыми я работаю. Вместе мы не просто наладили операционную деятельность, но и создали недостающие рабочие процессы, поставили себе цели и задачи, выработали стратегию их достижения.
Менеджер по гарантии
Любовь Ремарчук
«В этом году работа с гарантийными обращениями вышла на новый уровень по скорости, качеству и результату, который измеряется и цифрами, и доверием клиентов. Любовь внесла свой значимый вклад в чётко выстроенную систему работы с заявками, компенсациями и судебными вопросами, что привело к заметному росту показателей CSI и NPS. Её награда – за лидерство во взаимодействии с юристами, управляющей компанией и RBI PM, за умение разруливать самые сложные гарантийные случаи. Человеку, который объединяет всех за столом переговоров, выстраивает диалог, доводит решения до конца и делает это спокойно, надёжно и по-человечески – с устойчиво положительным результатом».
Спасибо коллегам и руководителю за высокую оценку моей эффективности! Хотя лично мне кажется, что не все задачи в прошедшем году мне удавалось выполнить так оперативно, как хотелось бы. Но это, наверное, специфика моей работы: начинаешь решать одну проблему, а за ней вереницей тянутся ещё три. Похоже на «заклятие умножения» из «Гарри Поттера».
Зато вдохновляет и приносит положительные эмоции то, как на глазах меняются к лучшему процессы в Компании, связанные с гарантийным обслуживанием. Когда я пришла в RBI, в Компании не было отдельного юриста, который бы отвечал за производственный блок, а теперь их уже несколько. Но главное, конечно – что мне нравится то, чем я занимаюсь. Много очень творческих, нешаблонных задач, которые требуют найти к проблеме какой-то неожиданный подход. Один из способов, как его найти – это, конечно, общение с коллегами и их совет. За что им огромное спасибо!
Старший менеджер отдела продаж
Татьяна Гурецкая
«Татьяна – человек стабильно высокого результата. За 12 лет в компании показала себя в разных сегментах – от типового до элитного жилья, успевая сочетать карьерный успех с рождением двух сыновей. Сегодня как старший менеджер прямого отдела продаж Татьяна стабильно выполняет и регулярно перевыполняет планы, удерживает высокий уровень конверсии и качества клиентского сервиса. Сильные переговорные навыки, точная работа с потребностями клиента, чувство юмора и умение доводить сделки до результата делают её одним из самых надёжных игроков команды. Это профессионал, который задаёт стандарт работы в продажах, усиливает команду личным примером и напрямую влияет на финансовый результат бизнеса»
Корпоративное издание Группы RBI
Креативные редакторы
Главный редактор
Исполнительный редактор
Таисия Зеленкова
Мария Ширяева
Павел Колпаков
Павел Колпаков
Дарья Зыкова