Сделано с ИИ-умом
Спасибо всем, кто принял участие в демо-дне по искусственному интеллекту. Прекрасный и очень полезный опыт для нашей Компании. Ждём новых идей и инициатив от вас – и готовы их поддержать! Вы также можете стать героем демо-дня и вдохновить других коллег на то, чтобы искать и находить новые возможности для применения в работе такого мощного инструмента, как искусственный интеллект.
Ну а по итогам августовского демо-дня мы отметили «призом зрительских симпатий» сразу два проекта. Как так получилось? Победитель голосования к моменту начала второй части демо-дня – проект «Сервис проверки исполнительной документации», который представила Анна Гладюк. Победитель голосования на момент окончания всего демо-дня – проект «Чек-лист финмодели», который представил Сергей Кудашев.

Считаем, что оба проекта достойны награды – независимо от того, какой подход к подсчёту голосов предпочесть. Нет, даже так: все 5 проектов, представленных на демо-дне, уже сегодня приносят Компании пользу и заслуживают того, чтобы все мы о них знали. Это также:
«Безопасная стройка» (представил Дмитрий Тимофеев);
«Дашборд отдела гарантии» (Мария Кирилова);
«Фиксация лидов из соцсетей» (Станислав Воейков).
Проект связан с автоматизацией проверки исполнительной документации на строительных объектах. Это всегда большой комплект документов: общие журналы работ, акты освидетельствования скрытых работ, исполнительные схемы, реестры, документы качества и многое другое. Их проверка требует много времени и внимания (особенно в периоды, когда от подрядчиков одновременно поступает большой объём документации, например, во время ввода объекта).
Мы разработали сервис, который загружает комплект исполнительной документации, распознаёт документы и автоматически проводит перекрёстные проверки. Например, сведения из акта могут сверяться с журналом работ, исполнительной схемой и другими документами. Сейчас система успешно распознаёт и анализирует более 90% поступающих документов.
По итогам проверки формируется наглядный отчёт: видно количество загруженных документов, выявленные нарушения и предупреждения. Система автоматически формирует перечень замечаний, который после проверки инженером можно направить подрядчику – вместо того чтобы каждый раз составлять такой документ вручную.
Одной из самых сложных задач стала работа с общим журналом работ. Дело в том, что подрядчики заполняют его в свободной форме, по-разному описывают одни и те же работы. Поэтому обычного поиска по ключевым словам оказалось недостаточно. Здесь мы подключили языковые модели, которые помогают системе понимать содержание записей и правильно классифицировать работы. Сейчас сервис проходит активное тестирование.
Анна Гладюк
начальник производственно-технического отдела
Сервис проверки исполнительной документации
Довести качество проверки до уровня, при котором инструмент сможет использоваться всеми инженерами и существенно сократит время на рутинную работу с документацией.
Наша задача:
Сергей Кудашев
начальник планово-аналитического отдела
Один из важных этапов при покупке земельного участка – оценка финансовой модели будущего проекта. Компания выполняет порядка 200 таких расчётов ежегодно, поэтому для нас важны скорость и точность. Финансовая модель включает более тысячи параметров, и даже небольшая ошибка в исходных данных, сроках или стоимости может повлиять на итоговое решение. Поэтому часть проверок мы решили автоматизировать.
Так появился «Чек-лист финмодели» – внутреннее приложение для проверки комплекта документов и данных финансовой модели. Сотрудник планово-аналитического отдела загружает файлы по проекту, после чего система проверяет их комплектность и структуру, контролирует основные параметры, внутреннюю логику финансовой модели, следит за тем, чтобы данные по себестоимости и сроки были корректны, проверяет соответствие значений в разных файлах. Одна проверка может включать сразу десятки или сотни отдельных показателей. Пользователь видит в первую очередь ошибки и предупреждения – то, что требует дополнительного внимания человека.
Для меня было принципиально, чтобы сама финансовая проверка не зависела от свободной интерпретации, которая характерна для нейросети. Одинаковый запрос должен давать всегда одинаковый ответ, экономические расчёты требуют воспроизводимого результата. Поэтому приложение проверяет данные по заранее заданным жёстким правилам. А искусственный интеллект мы использовали прежде всего при создании и развитии самого инструмента: я описывал необходимую логику и правила, а ИИ помогал превращать их в программный код.
Если коллега обнаруживает ошибку в работе приложения или предлагает дополнить его ещё одним видом проверки, такое обращение к разработчику (то есть мне) можно создать прямо внутри приложения. Мы разбираем его, при необходимости корректируем правила и обновляем систему. Так инструмент постепенно развивается вместе с практикой работы подразделения. Сервис уже используется внутри нашей команды и размещён в корпоративном контуре.
Чек-лист финмодели
Снять с сотрудников значительную часть рутинного контроля, снизить вероятность ошибок, освободить больше времени для содержательного анализа финансовой модели.
задача Сервиса:
руководитель по направлению внутренних инженерных систем
Дмитрий Тимофеев
Наш проект связан с применением искусственного интеллекта для повышения безопасности на стройплощадках. На стройке одновременно работает много людей и техники, постоянно меняется конфигурация площадки, возникают опасные зоны. Поэтому контроль за соблюдением требований безопасности должен быть постоянным, в идеале 24 часа в сутки. Мы решили дополнить работу специалистов по охране труда возможностями ИИ и использовать для этого уже существующую систему видеонаблюдения.
Пилотный проект запустили на объекте «Визионер». Система анализирует изображение с камер в режиме реального времени. Один из рабочих сценариев – контроль средств индивидуальной защиты: если человек находится на площадке без каски или сигнального жилета, система распознаёт нарушение и направляет уведомление ответственным.
Ещё один сценарий – контроль опасных зон. В интерфейсе можно задать виртуальный периметр, например, вокруг котлована или зоны работы крана. Если человек или транспорт пересекает границу, система фиксирует это и отправляет оповещение. При этом удобно, что такие зоны в системе можно быстро менять по мере того, как меняется сама стройплощадка.
В дальнейшем мы хотим научить систему распознавать госномера автомобилей, фиксировать большое скопление людей, задымление, а также ситуации, когда человек упал или долго не двигается. Проект пока находится в стадии пилотирования и обучения моделей. Одними из главных «подводных камней» на старте оказались ограниченные вычислительные мощности и качество интернет-соединения, но эта проблема была решена.
Для нас принципиально, что ИИ не заменяет специалистов по охране труда и сам не принимает решения! Его задача – быстро заметить потенциальное нарушение и передать сигнал ответственному сотруднику. А решение принимает уже сам человек, ответственный.
Безопасная стройка
начальник отдела гарантии
Мария Кирилова
Наш проект – это дашборд отдела гарантии, который помогает в режиме реального времени видеть основные показатели работы команды. Он вырос из обычных Excel-отчётов: сначала на сбор данных уходил почти целый рабочий день, затем появился полуавтоматический отчёт, а следующим шагом стал динамический дашборд.
Мне хотелось получить что-то вроде приборной панели автомобиля: чтобы в любой момент можно было быстро понять, что происходит. На главной странице видно количество заявок в отдел гарантии и сроки их закрытия, показатели клиентской удовлетворённости и другие ключевые метрики. Можно посмотреть данные в разных разрезах – по объектам, сотрудникам и периодам, увидеть нагрузку специалистов и при необходимости перераспределить её.
Основные данные автоматически поступают из системы «Диспетчер 24» и обновляются раз в четыре часа (но всегда можно обновить вручную). Отдельно в дашборде собираются затраты по гарантийному обслуживанию.
Искусственный интеллект помог мне создать этот инструмент, хотя изначально у меня не было специальных знаний в разработке. По сути, работа строилась через диалог с моделью: нужно достаточно точно объяснить, какой результат тебе нужен, проверить его, сказать, что работает не так, и последовательно дорабатывать решение.
Сейчас главный следующий шаг – перенести решение в корпоративную ИТ-среду. Здесь уже нужно учитывать требования к инфраструктуре и используемым в Компании технологиям. Но для меня этот проект в первую очередь показал, что с помощью ИИ сотрудник может самостоятельно создать полезный рабочий инструмент и постепенно улучшать тот процесс, который хорошо знает изнутри!
Дашборд отдела гарантии
руководитель диджитал-направления
Станислав Воейков
Наш проект связан с фиксацией лидов из социальных сетей. Для девелопера важно понимать не только сколько заявок мы получаем, но и откуда именно пришёл клиент: это позволяет оценивать эффективность разных каналов привлечения. При этом заявки из соцсетей раньше передавались в отдел продаж, но не всегда корректно фиксировались в общей системе, поэтому часть данных о канале терялась.
Нужно было, чтобы такие лиды автоматически попадали в существующий контур учёта и дальше отображались в нашей аналитике. Готового решения для этой небольшой, но важной задачи мы не нашли, а привлечение подрядчиков выглядело слишком затратным. Поэтому я решил попробовать собрать инструмент самостоятельно (хотя до этого не занимался разработкой и не знал языков программирования).
С помощью ИИ и зерокодинга за несколько итераций удалось создать программу, которая обрабатывает подготовленные данные, присваивает заявкам необходимые теги и передаёт их в систему. Благодаря этому лиды из соцсетей теперь можно корректно учитывать в отчётности и понимать, какой вклад этот канал даёт в продажи.
Искусственный интеллект помог мне создать этот инструмент, хотя изначально у меня не было специальных знаний в разработке. По сути, работа строилась через диалог с моделью: нужно достаточно точно объяснить, какой результат тебе нужен, проверить его, сказать, что работает не так, и последовательно дорабатывать решение.
Самым сложным оказалось разобраться в логике обмена данными и добиться, чтобы всё стабильно работало без ошибок. На создание решения ушло около двух полноценных дней. Я тестировал разные ИИ-модели на одинаковых задачах и в итоге выбрал ту, которая лучше справлялась именно с написанием кода. Этот опыт показал мне, что с помощью ИИ можно самостоятельно закрывать небольшие прикладные задачи. После первого проекта я начал использовать тот же подход и для других задач, например, для быстрой обработки и проверки данных по нашим объектам.
Фиксация лидов из соцсетей
БОНУС
ИИ для жизни
Татьяна Хаирова
руководитель центра развития и обучения
Я хотела показать искусственный интеллект с другой стороны – не как рабочий инструмент, а как помощника в обычной жизни. Мне кажется, именно на таких простых бытовых задачах легче всего начать им пользоваться, увидеть результат и понять, как много возможностей он даёт! После этого применять ИИ в работе уже проще.
Один из первых моих экспериментов – с помощью ИИ я захотела написать песню ко дню рождения мужа. Задала основные факты о нём, музыкальный стиль и настроение – и примерно за 20 минут получила уже целый альбом в стиле рок! Теперь часто слушаем его в машине. Да и вообще ИИ прекрасно подходит как способ быстро придумать необычный подарок.
Ещё один сценарий – работа с фото. С помощью ИИ можно оживлять старые снимки, восстанавливать их, добавлять новые элементы или, наоборот, убирать лишних людей и предметы. Я, например, оживляла старую фотографию для своей бабушки. Отличный пример того, как технология может не только решать задачу, но и буквально создавать эмоции!
Или вот более серьёзный кейс: сын готовился к поступлению в инженерно-технологическую школу. До экзаменов оставалась всего неделя, репетитора найти не удалось, поэтому последние дни мы готовились вместе с ChatGPT. Я загружала задания, причём просила не просто дать ответ, а подробно объяснить ход решения. Оказалось, ИИ прекрасно справляется с такими задачами, может, например, показать и объяснить, как разложить математическое выражение на множители. Сын поступил! А заодно я показала ему важный принцип работы с нейросетью: не просить «реши за меня», а использовать её как инструмент, который помогает разобраться в логике.
Или вот пример практичного «бытового» применения. Когда мы решили продать старый детский велосипед, я сфотографировала его и попросила ChatGPT определить модель, оценить примерную рыночную стоимость и подготовить текст объявления для Avito. В результате на всю подготовку объявления ушло несколько минут. Ещё и велосипед удалось быстро продать.
Думаю, чем чаще используешь ИИ в таких небольших задачах, тем лучше начинаешь понимать, как применять этот инструмент и в более серьёзной работе.
Корпоративное издание Группы RBI
Главный редактор
Таисия Зеленкова
Креативные редакторы
Мария Ширяева
Павел Колпаков
Исполнительный редактор
Дарья Зыкова