Проверка договоров
Оценка качества оферт
Ассистент для контакт-центра
Проверка ДТЗ
Можно ли назвать идеи, над реализацией которых сейчас идёт работа внутри Компании?
Решать конкретные задачи
Вокруг И И — гонка инвестиций. В США компании-гиганты вкладывают в него миллиарды долларов. Но сегодня-завтра эти вложения не окупятся — это инвестиции в более отдалённое будущее (если компания не обанкротится раньше). Мы в RBI не ориентируемся на завышенные ожидания и в «гонке» не участвуем. Понимаем, что к обещаниям быстро решить серьёзную, глубокую проблему за счёт ИИ надо относиться с осторожностью.
Реальный кейс: в 2025 году мы попробовали решить оценки объёмов и бюджетов с «плоских» чертежей. Посчитать объёмы из BIM-модели технически несложно, а вот если у вас только «плоский» PDF или DWG-файл… И мы внутри Компании научили ИИ решать такую задачу, но, к сожалению, точность результата нас не удовлетворила: ИИ иногда ошибался в разы, а наша задача — быть в пределах 5%.
Тогда мы привлекли профессиональные IT-компании, которые поначалу рисовали заоблачные перспективы. Но когда дело дошло до конкретного кейса — оказалось, что разработок, способных решить задачу с таким уровнем точности, ни у кого нет. А тестирование ИИ на этой задаче эксперты оценили в сумму порядка 10 млн рублей… Конечно, за 10 млн мы предпочтём потестировать сами. По крайней мере, даже в случае неудачи сохраним внутри Компании бесценный опыт.
Сформировать привычку
Применение И И требует соответствующего мышления, понимания того, где и как ИИ можно применять. А на формирование мышления нужно время. Например, у меня в ChatGPT сегодня порядка 20 агентов, которые я создал для разных типов задач: «Совет директоров», Decision Quality, оценка качества на стройке, дресс-код… Пробовать — интересно. Иногда не получается, зато иногда получается отличный результат, которого ты даже не ожидал.
Вот, например, агент «Бизнес-коуч». Я иду на совещание в один из городских комитетов. Могу сфотографировать себя в зеркале и спросить у ИИ: что ты, как мой бизнес-коуч, думаешь об этом образе? Ответ: ваша рубашка слишком яркая, для органов власти это не очень хорошо. И коуч советует придерживаться более строгого стиля, без дорогих часов и аксессуаров. Тогда я фотографирую свой гардероб, а он рекомендует: «Отлично, возьмите лучше вон ту голубую рубашку слева».
Есть инструмент, который настроен писать для моих знакомых и коллег красивые поздравления на основе моих мыслей и пожеланий. Есть даже специальный агент, создающий натальные карты — и результат на удивление точно «попадает» под реальное описание человека, каким мы его знаем — например, меня самого. Словом, я в своей практике уже эффективно задействовал ИИ во множестве жизненных сценариев: помочь с объявлением о продаже на «Авито» или с покупкой на «Озоне», сориентировать с лекарством в аптеке в Японии, где все надписи на японском, и так далее.